FAQ

Disponibilité et zone d’intervention

Nous intervenons sur l’ensemble du territoire national pour la mise en service, la maintenance et le repli de nos solutions énergies mobiles clé en main. Grâce à notre organisation logistique, nous sommes en mesure de répondre rapidement à vos besoins qu’ils soient ponctuels ou de longue durée.

Nous sommes mobilisés 24h/24 et 7j/7. En cas de panne critique, d’urgence absolue, nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer une prise en charge rapide et limiter l’impact de l’incident sur votre activité.

[insérer bouton whatsapp]

Le bouton appel urgence 24/24 vous redirige directement sur le téléphone portable de l’équipe d’astreinte.
C’est un outil de messagerie instantanée. Quand vous cliquez sur le bouton, l’application WhatsApp s’ouvre sur votre téléphone (ou WhatsApp Web sur ordinateur) et une nouvelle fenêtre de discussion apparaît.
Cette fenêtre de discussion vous met directement en relation avec notre équipe d’astreinte. Vous pouvez formuler votre demande et celle-ci vous répondra en quelques instants.

Notre équipe d’astreinte est, également, joignable 24h/24 et 7j/ en cas de panne de l’une de nos chaudières mobiles. Vous pouvez la joindre via le bouton d’appel d’urgence WhatsApp ou sur notre numéro de téléphone d’urgence.
Si la situation le permet, notre équipe d’astreinte vous assiste directement par téléphone en vous guidant pas à pas dans les actions à réaliser.
Si elle ne le peut pas, elle dépêche une équipe sur place. Nous intervenons de jour comme de nuit ainsi que les week-ends.
Cependant, si la panne est liée à l’exploitation du matériel (ajustement des consignes, gestions d’éventuels manques d’eau…), nous laissons à l’exploitant la responsabilité d’intervenir.
Par ailleurs, afin de minimiser le risque d’un tel incident, nous mettons l’accent sur un suivi préventif :
• Dès leur retour au dépôt, tous nos équipements sont nettoyés, entretenus et vérifiés,
• Les équipements déployés font l’objet d’un suivi régulier : passage sur site pour vérification, point de suivi par téléphone avec vos équipes terrain, relevés d’incident pour les chaudières équipées de Bloc Pilot….

Notre ambition est de vous apporter une solution concrète, efficace et rapide. Notre approche globale prend tout en charge : l’étude technique préliminaire, le choix de l’équipement et son dimensionnement, le transport, le grutage si nécessaire, le raccordement si nécessaire, la mise en service, la surveillance à distance et la maintenance pendant toute la durée de la location.

[insérer lien solution clé en main]

Chaque environnement a ses spécificités et ses contraintes. Une configuration sur mesure signifie que nous n’installons pas simplement un équipement standard : nous adaptons la puissance, les accessoires (flexibles, pompes…), le type de combustibles, le pilotage à distance et tous les réglages nécessaires au projet.

Chaque solution est pensée pour répondre précisément à vos enjeux techniques, opérationnels et
économiques, tout en s’intégrant parfaitement à votre environnement existant.

[insérer lien solution sur-mesure]

Nous accompagnons une grande diversité d’acteurs : des grands groupes industriels et des majors du BTP, mais aussi des établissements de santé, des PME/PMI locales, des collectivités territoriales, des gestionnaires de réseaux de chaleur (RCU), des organisateurs d’évènements, des copropriétés, des agriculteurs…

Nos solutions s’adressent à de nombreux secteurs clés :

• Industrie : Maintien des process lors des arrêts techniques ou augmentations de charge…
• BTP & Construction : Séchage de dalles, maintien hors gel, chauffage de chantier…
• Réseaux de Chaleur Urbains (RCU) : Secours en cas de maintenance ou de panne sur le réseau principal…
• Événementiel : Climatisation et chauffage de structures temporaires (chapiteaux, salons)…
• Tertiaire & Santé : Climatisation et chauffage de secours pour les hôpitaux, les Ephad, les hôtels ou les datacenters…
• Agricole : mise en service et secours de méthanisation…

Il n’y a pas de durée minimale stricte : nous louons nos équipements pour quelques jours (urgence, événementiel) comme pour plusieurs mois (travaux planifiés, hivernage). Nos contrats sont flexibles et peuvent être prolongés ou ajustés selon vos besoins

Oui, et même nous vous le recommandons fortement. Nous proposons des contrats de réservation de puissance pour garantir la disponibilité immédiate d’une puissance thermique dédiée à votre site en cas de grand froid ou de défaillance de vos installations fixes.

[insérer lien formulaire de contact]

L’urgence est notre force, mais la planification est notre quotidien. Nous intervenons massivement sur des chantiers programmés : arrêts techniques, travaux de maintenance, ou chantiers de construction planifiés de longue date.

Produits et solutions techniques

Notre parc de matériel nous permet de couvrir des besoins allant de la petite puissance (de 120 kW), jusqu’à des configurations industrielles de forte puissance atteignant 5mW.

Nous disposons d’une flotte complète que nous renouvelons en permanence :

• Chaudières mobiles hydrocarbures (fioul, biofioul, HVO, colza, gaz naturel, propane) en conteneur ou sur remorque
• Chaudières électriques mobiles
• Générateurs d’air chaud

Notre parc de machines en propre comprend des climatiseurs mobiles, des groupes froids, des rooftoops, des centrales de traitement d’air temporaires et des rafraichisseurs adiabatiques.

Oui, nous faisons régulièrement évoluer notre parc de machines afin d’intégrer des solutions à faible empreinte carbone. Cela inclut des chaudières compatibles avec le bio-fioul, le colza et le HVO (énergies renouvelables liquides), des pompes à chaleur mobiles performantes, ainsi que des possibilités de couplage hybride pour optimiser les consommations d’énergie.

Absolument. Pendant toute la durée de la location, nous assurons la surveillance, le suivi et la maintenance de nos installations grâce à nos outils comme Bloc Pilot [insérer lien vers Bloc Pilot]. En cas de dérive des paramètres ou d’anomalie, nous intervenons immédiatement pour garantir la continuité de votre activité.
Nos équipes assurent un accompagnement de proximité grâce à un suivi régulier des équipements déployés : vérifications sur site, points de suivi avec vos collaborateurs et contrôle de l’exploitation.

Oui, nos équipes assurent le suivi et la maintenance préventive et curative des équipements ainsi que l’assistance technique pendant toute la durée de la prestation. Grâce à des systèmes de télémétrie et de télégestion, nous surveillons en temps réel les températures, les pressions, les niveaux de carburant… permettant d’anticiper les pannes et d’optimiser les réglages à distance.

Avant toute proposition de solution et installation, notre équipe technique procède à une étude technique afin de vous proposer la solution la plus adaptée à votre situation.

Cette phase de diagnostic est essentielle pour éviter tout surdimensionnement ou sous-dimensionnement et maîtriser les coûts.

C’est précisément notre cœur de métier. Nous nous distinguons par notre expertise technique et pouvons ainsi concevoir des architectures sur mesure pour répondre à des cahiers des charges industriels très exigeants.

Logistique et installation zone d’intervention

Le délai dépend de la nature du besoin de la localisation et des contraintes d’accès. En situation d’urgence, nos équipes mettent tout en oeuvre pour intervenir dans les meilleurs délais.

Nous coordonnons l’ensemble des opérations logistiques. Nous organisons le transport (standard ou convoi exceptionnel), nous mandatons et supervisons les opérations de grutage si l’accès est complexe, et nos techniciens réalisent eux-mêmes le raccordement aux réseaux du site (flexibles, câblage…).

Chaque environnement et chaque installation a ses spécificités et contraintes, nous nous adaptons aux réalités terrain et aux besoins de nos clients. Un phase de diagnostic technique est nécessaire afin de définir les éventuels travaux spécifiques sur site et d’éviter tout surdimensionnement ou sous-dimensionnement.
Toutefois, la location de matériel seul avec une installation par vos soins est tout-à-fait possible.

Environnement et sécurité

Conscients des enjeux environnementaux, nous travaillons chaque jour à la mise en oeuvre de solutions alliant performance et respect de l’environnement.

Nos engagements en matière environnementale s’articule autour de trois piliers :
1. Des combustibles respectueux de l’environnement (biofioul, HVO, colza…)
2. Une flotte de véhicules hybrides,
3. L’étude et la conception de nos machines en France et un service de R&D en interne.
Au quotidien, nos équipes apportent un soin tout particulier au dimensionnement des
équipements et combustibles afin de proposer une solution au plus juste des besoins (gestion
raisonnée de l’énergie, coût maîtrisé).

[insérer lien vers notre politique RSE]

Nos équipes procèdent à des contrôles de sécurité, d’étanchéité, de conformité des raccordements, et de bon fonctionnement des équipements avant toute exploitation. Des vérifications sont, également, réalisées lors du repli.

Oui, nos chaudières mobiles de dernière génération sont 100% compatibles avec le HVO (Hydrotreated Vegetable Oil). L’utilisation de ce carburant d’origine renouvelable permet de réduire jusqu’à 90% les émissions de CO2 par rapport au fioul standard, sans aucune perte de
puissance thermique.
Nos chaufferies sont, également, compatibles avec le biofioul et le colza.

Tout-à-fait, tous nos matériels répondent aux normes CE strictes et font l’objet de contrôles réglementaires périodiques par des organismes certifiés indépendants.

La sécurité est notre priorité absolue. Nos collaborateurs sont formés et habilités (risques chimiques, électriques, travail en hauteur, habilitations spécifiques…).
Ils disposent d’Équipements de Protection Individuelle (EPI) de pointe et respectent scrupuleusement les plans de prévention établis avec nos clients avant chaque intervention.
Chaque année, chaque collaborateur suit un programme de formation afin d’actualiser ses connaissances, bonnes pratiques et réflexes en matière de prévention et de sécurité.

Conscients des enjeux environnementaux, nous travaillons chaque jour à la mise en oeuvre de solutions alliant performance et respect de l’environnement.

Notre politique RSE [insérer lien vers notre politique RSE] s’articule autour de trois piliers :
1. Des combustibles respectueux de l’environnement (biofioul, HVO, colza…)
2. Une flotte de véhicules hybrides,
3. L’étude et la conception de nos machines en France et un service de R&D en interne.
Au quotidien, nos équipes apportent un soin tout particulier au dimensionnement des équipements et combustibles afin de proposer une solution au plus juste des besoins (gestion raisonnée de l’énergie, coût maîtrisé).

A Propos de Bloc Energies

Oui, nos équipes disposent des habilitations et qualifications requises pour intervenir sur les installations thermiques, électriques… dans le respect de la réglementation.

Nous avons à coeur de nous améliorer continuellement. Nos certifications et qualifications évoluent régulièrement. N’hésitez pas à nous contacter [insérer lien vers formulaire contact] pour obtenir la liste actualisée correspondant à votre projet ou secteur d’activité.

Bien que nous nous appuyons sur un parc de machines standardisées pour garantir la fiabilité et la rapidité de déploiement, notre offre finale est toujours sur-mesure. Nous mettons toute votre expertise au service d’une solution configurée pour répondre à vos attentes, aux réalités techniques et économiques de votre besoin.